SITE EM TESTE - NAO EFETUAR COMPRAS

NOSSAS POLÍTICAS

DEVOLUÇÕES SERÃO ACEITAS DE ACORDO COM OS SEGUINTES TERMOS:

As devolução podem ser solicitadas em até 30 dias (corridos), a contar da data do recebimento do produto, e devem ser requeridas pelo chat online, e-mail comercial@iniciala.com.br


ARREPENDIMENTO DA COMPRA:

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar por reembolso.


VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO:

O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto que apresentar quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.


PRAZO DE DEVOLUÇÕES:

Trocas ou devoluções serão processadas internamente no prazo de 48 hs, sendo o prazo de entrega estipulado de acordo com o prazo dos correios (PAC).


REEMBOLSOS:

O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta, estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou depósito em caso de pagamento por boleto bancário, e será processado no prazo de 48 hs, a contar da data do recebimento do produto pela InicialA.


CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÕES:

Serão aceitas as devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos:
a) Os produtos deverão apresentar as etiquetas e lacres originais;
b) Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.